Отзывы о банках в Арзамасе

Работница, которая встречает клиентов, нос задирает до потолка. Я подошёл к терминалу, сам знаю, какой талон мне нужен и зачем я вообще пришёл в банк, а она подходит, зачем-то своими руками начинает мне мешать нажимать на терминале, зачем вы говорит нажимаете сюда? Даже ногтем меня чуть не поцарапала, шальная какая-то. В итоге взял свой талон, который она не хотела мне давать, дождался своей очереди, меня обслужили, я ушёл. Впечатление отвратительное осталось.

Квалифицированный персонал, обслуживание быстрое. Но есть одно огромное НО не именно для этого отделения, а для всех отделений Сбербанка. Господа, кто придумал этот график работы? Такое впечатление, что в стране никто не работает и может прийти за услугами с 8.30 до 17.30. Я считаю, что банк должен работать как минимум до 19.00 и лучше каждый день. Сбербанк, Вы работаете для людей или как вам удобнее ?

Брали ипотеку, при оформлении менеджер отвлекалась на телефон и личные разговоры по служебном телефону. Заметила частое зависания в ВК, из за чего при списание первого платежа произошла ошибка и были начисления штрафные санкции, по договору был указан карточный счет, а списание пыталось пройти со счета на который был зачислен кредит. После разборок штрафные санкции были анулированы и сделано все верным образом. Хотелось бы обратить внимание на сотрудников которые оформляют такие важные документы БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВЫ НА РАБОТЕ И ЛИЧНЫЕ РАЗГОВОРЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВО ВНЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ С КЛИЕНТАМИ!!!

Сегодня, 18.09.24 у меня прекрасное настроение в это не простое время. Я посетила Сбербанк на просп.Ленина, 166 с огромным количеством накопившихся вопросов. Получила удовольствие от общения и компетенции сотрудников. Окно 11 и, замечательное, улыбчивое лицо сотрудницы Вероники. Темы мои разные, трудные, но они моментально разрешались обаятельной Вероникой и профессионалом своего дела Оксаной Васильевной. В основном сталкиваешься с равнодушием и, часто с грубостью, ну, а здесь, пример для других сотрудников. Очень хочется, чтоб таких работников поощряли, ценили, а это только стимулирует их к д

Был в отделении на улице Мира, 7 в Арзамасе. Хочу отметить работу сотрудников — встретили вежливо, всё объяснили понятно, без спешки и канцелярского тона. Очередь двигалась быстро, я рассчитывал просидеть час, а управился минут за двадцать. Зал чистый, терминалы работают, места для ожидания достаточно. Отдельное спасибо сотруднику у стойки — помогла с вопросом, который я сам толком не мог сформулировать. В целом остался очень доволен, именно так и должно выглядеть нормальное обслуживание. Спасибо за обслуживание! Пять звёзд.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о менеджере банка: Тикуновой Елене. Хочу сказать что таких специалистов в своей сфере один на сто. Оформляли у Елены ипотеку. Вот что значит человек своего дела!!! Огромное ей спасибо за такой хороший подход к своим клиентам. Объяснение на высшем уровне и психологический подход. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Очень приятно было работать с Вами Елена!!!!!

Уважаемые, пишу от безысходности. 10 сентября вносила неоднократно с дебетовой карты ВТБ на кредитную. После перевода в 14000 поняла, что деньги не все пришли, как так? Не поняла. Стала звонить на горячую линию, заверили, что придут, писала в чат бот, подала обращение, отказали, все говорят нормально прошло. Вообщем, полная непонятка. Решила поехать в банк, там попросту сфальсифицировали выписку по счету. Билась она с этой выпиской час. Вообщем, уверили, что все нормально. Но я не успокоилась, ведь при переводе счет пополнился только наполовину. Я не финансист, но так все непрозрачно, замороче

Здравствуйте, в последнее время несколько раз посещал данный банк по поводу закрытия накопительного счета.С виду всё хорошо, все работают, сотрудники вежливые, но вопрос мой по поводу закрытия накоп. счета с 04.07.24г., так и не решили.Написал сегодня 2е обращение - вежливый работник голословно сказал:"не обращайте внимание - это КАКОЙ- СБОЙ.Я её спросил:"какую оценку Вам поставить в опросе ?"Я же с Вами грамотно профессионально работала, а то что СБОЙ- это не я. А вопрос так и не решили !!!

Сегодня я посетила Арзамасский офис банка ВТБ. Хотела получить карту, которая у меня размагнитилась, но была приятно удивлена. Сотрудник не только выдал мне карту, но еще и рассказала о том, как я могу заработать деньги. Так как я на пенсии, их предложение мне очень понравилось. Оказывается можно в этом году положить на счет 36.000, а государство софинансирует еще 36.000, которые я смогу получить уже летом в следующем году. Так я смогу удвоить свой капитал. Спасибо вам большое, девочки! Нам пенсионерам это очень важно!

Банк ВТБ по моему мнению является одним из лучших банков нашего города.Взаимодействую с банком с самого начала открытия,как ИП ,и как физлицо .Банк предлагает широкий спектр продуктов с выгодными условиями.Очень довольна уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников!Я рекомендую Банк ВТБ всем,кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами!

Недавно была в банке ВТБ. Очень понравилось, что сотрудники в первую очередь думают о клиентах. Я, к примеру, пришла туда получить карту, а сотрудник, когда увидела, что у меня айфон, предложила мне стикер, который можно наклеить на телефон и расплачиваться одним касанием, так как MirPay я установить не могу. Спасибо большое сотрудникам, что они правильно выявляют потребности!

Не являюсь клиентом банка. Обращалась в пункт обмена валюты. Очень понравилось обслуживание. Грамотный, вежливый и предельно внимательный персонал. Чёткая и слаженная работа коллектива. На входе девушка поинтересовалась целью визита, проводила до нужного окна, где без очереди и каких-либо проволочек получила интересующую услугу. Покинула офис и желанием стать клиентом банка!

Если бы можно поставить оценку со знаком минус, точно бы поставила. Заходила в данный офис оплатить кредит. Делала это в первый раз и поэтому попросила помощи у работника по имени Светлана, которая сказала, что у неё рабочий день закончился и делать она больше ничего не будет, в кресле сидела ещё одна сотрудница данного заведения по имени Александра, которая подошла ко мне с пятой просьбы, при этом они не смогли помочь мне, так как сами не знали, что нужно вносить в терминал, какие данные из договора. Они, как в сказке про репку позвали ещё одну сотрудницу и в итоге кое как мы внесли на счёт д

Приехал в обед для получения кредитной карты. Подошёл молодой человек спросил- " по какому я вопросу" и все на этом. Просидев полчаса я позвал сотрудника, объяснив свою ситуацию(что я опаздываю) и попросил его узнать долго ли мне ждать? Сотрудник кивнул головой ушёл, и в итоге просто ничего. Можно было сказать "все сотрудники заняты" "или сотрудник освободится в ближайшее время", но в ответ ничего просто игнор. Итог, опоздал на работу, просидев час, ничего не получил.

Удобное расположение банка, можно припарковаться недалеко от него. Внутри самого банка всегда чисто. Даже в выходные, когда банк не работает, а нужно снять или положить наличные деньги, терминал ни разу не подводил, всегда есть наличка и работает без сбоев. Персонал вежливый, всё разложат по полочкам, как с оформлением кредита, так и с зарплатной картой. Рекомендую этот банк.

Пришла в банк для поключения онлайн-банкинга. Сотрудники, опрятные, одеты одинаково, их сразу можно определить по одежде. Общение вежливое, очень доброжелательное, помогли с настройкой и объяснили все возможности системы. Понравилась подготовка специалистов, на мои вопросы давали развёрнутые, подробные ответы, подготовка чувствуется. С ними приятно иметь дело.

Оказалось хороший банк. Обратилась я за получением кредита и понравилось мне максимальная прозрачность условий. Сотрудница каждый свой шаг комментировала, поясняла все пункты договора и не настаивала на подключении дополнительных опций. Договор читала столько, сколько мне было нужно, никто меня не торопил. Деньги получила в день обращения переводом.

Недавно пришлось посетить отделение банка, так как потеряла свою карту. В зале ожидания сразу предложили присесть в удобное кресло. Специалист оперативно помог заблокировать карту и оформить новую. Пока ждала, я смогла воспользоваться зарядкой для телефона. Карта была готова быстро. Очень довольна оперативностью и вниманием сотрудников.

Обслуживание ужасное. Постоянно очередь. Месяц я ждала кредитную карту. Документов на карту мне никаких не дали. Сказали, что лимит на нее 2 месяца. С какого по какое число месяцв банковский месяц неизвестно. Из под тишка банк начислял проценты. Ни какого информирования мне не приходило. Я вернула лимит по карте. Написала заявление в банке о закрытии карты. Мне опять никаких документов не дали. Прошло 45 дней . Якобы через 45дней карту банк закроет и лимит спишет. Но этого так и не произошло. Банк продолжает начислять обслуживание за месяц в размере 200 руб. И снимает со счета, а карту так и н

Первый мой отзыв провисел всего один день, после чего его удалили! Ну что ж, напишу ещё раз! Очереди. Не очень большие, но из-за малочисленного персонала почти не двигаются! Люди нервничают, скандалят с сотрудниками и между собой! Заказал там карту. Прошло 3 недели – молчок! Позвонил на горячую линию. Там ответили, что в течение 5-ти дней разберутся, и сообщат, что с картой! То есть не выдадут карту, а только сообщат, что с ней! Прошла еще неделя. Звоню повторно на горячую линию. Там уже говорят, что моё обращение принято, и в течение 30 (ТРИДЦАТИ)!!!!! дней мне опять не обещают выдать карту,

Хочу оставить положительный отзыв о работе Газпромбанка. Всё чётко и оперативно: оформила карту за 15 минут, приложение удобное,.Очень довольна обслуживанием . Особенно хочу отметить: грамотных и вежливых сотрудников в отделении: помогли разобраться с условиями вклада и подобрать оптимальный вариант и все очень быстро, оперативно и ненавязчиво;прозрачные условия по продуктам. Уровень сервиса впечатляет. Однозначно буду продолжать сотрудничество с банком и рекомендовать его друзьям.

Удобно, что есть отделение в нашем городе. Обслуживание быстрое, все доступно объясняют. Много разных выгодных предложений. Очереди есть, но их создают сами же люди, приходят и не знают, что хотят, сидят, тупят, а им по 100 раз объясняют одно и тоже. Сколько терпения надо и тем, кто за окном, и тем кто в очереди.

Около года назад брал потребительский кредит . Обслуживание было вполне достойное, клиентов было немного, очередь ждал минут десять. Обслуживал Кладов Дмитрий Сергеевич, все рассчитал, объяснил . Кредит одобрили в этот же день, сумма была приличная, банк советовал друзьям, спасибо!

Большое спасибо за граммотное и профессиональное обслуживание сотруднику Елене Скуповой ,очень вежливая и приятная девушка .Быстро ,понятно и по делу .

Сейчас сделаю вам рекламу. Ужасная забегаловка. Перносал весь неадекватный. Однажды обратился к ним за рассрочкой на покупку машины. Мне было отказано. Попытался узнать причину, сказали что они ничего объснять не должны, приходи через три месяца, повтори попытку. Через три месяца позвонили сами, приходи за деньгами. Вот что значит сотрудники не дружат с головой, они серьёзно думают что что других банков нет. Вообщем, не верьте рекламе, и обходите эту забигаловка стороной.

Вообще банк хороший,выгода в нем от моих продуктов не уступает иным учреждениям.Да,бывают недопонимания,но редко и только со стажерами,но это времено,время идет и все набираются знаний на практике,в целом твердая четверка заслужено,сервис путевый.Часто обращаюсь,помогают,офисы в хорошем состояние.Здесь решил вопрос по Халве, нормально решил,задачу выполнили,менял карту,износ.

Являюсь постоянным клиентом совкомбанка, продуктами банка пользуюсь несколько лет. Специалисты в офисе, расположенному по адресу: г. Арзамас, пр-т Ленина, 190 компетентны, доброжелательны. Активно пользуюсь картой халва, очень довольна, одна карта для всех покупок, есть возможность рассрочки и использование собственных средств, кэшбек и супербонусы.

Я являюсь клиентом Совкомбанке. Имею вклад. Постоянно обращаюсь в Арзамасский офис. Сотрудники банка всегда вежливы, профессиональный и любезны. Всегда подберут более выгодный тариф по вкладу. Мне очень нравится обслуживание в данном банке. Самые выгодные условия. Спасибо большое за обслуживание.

Отличное отделение Банка. За время пользования картой, все возникающие вопросы решались в отделении быстро и на высоком профессиональном уровне. Добрый и отзывчивый персонал, готовый всегда придти ра помощь. Очень рекомендую!

Удобное месторасположение отделения банка, вежливые сотрудники. В прошлом году у меня украли карту. Я обратилась в отделение, меня там успокоили, помогли заблокировать карту и быстро выдали новую.

Ну, что ж, наконец то можно поделится впечатлениями о взаимодействии с данным банком. У нас была полностью одобренная заявка на сельскую ипотеку, 25.09.2023 нам пришло одобрение объекта от Минсельхоза. 03.10.2023 года мы должны были выйти на сделку. Но мы имели смелость заявить о том, что нам не нужно "добровольное" страхование, оформленное исключительно в их банке, доводом менеджера Анны было то, что "банк вас не знает", делаем выводы, что за 65к он готов со мной познакомится. При обращении в ТП банка и в переписке в соцсетях, РСХБ подтверждает, что страхование добровольное, и оформить его мо

Пытался взять там ипотеку. В кредитном отделе работает два человека. Очереди почти никогда нет. Приходил 7 (СЕМЬ) раз. Каждый раз меня записывали в блокнотик, всё расспрашивали, как в первый раз пришёл, а я приходил где-то через день-два. Потом отдал им все документы для оформления ипотеки. Сказали перезвонят. Через пару недель опять к ним пришёл узнать что и как. Опять записали меня в блокнотик, сказали всё узнают и перезвонят. Через месяц позвонил на горячую линию. Сказали разберутся с этим беспределом и перезвонят. Вот жду звонка уже 4,5 года

Хочу выразить благодарность Сенотовой Наталье Игоревне. Сегодня она помогла мне почти в безвыходной ситуации, т.к. мой вклад открыт был в другом регионе. Шла в банк, не надеялась на помощь. Но Наталья Игоревна проявила компетентность, выдержку, и что ценно,- стрессоустойчивость. Нороду в отделении было много, но Наталья Игоревна оставалась внимательной ко мнеи не потеряла желание мне помочь. Обычно в таких ситуациях работники банка стараются закончить разговор, намекая, что помочь больше ничем не могут. Но Наталья Игоревна провернула огромную работу для меня, действовала четко, уверенно и добр

В октябре подали заявку на сельскую ипотеку на квартиру от застройщика, в начале ноября получили ипотеку . Всё оформление заняло месяц, с учётом того, что все документы мы сразу загрузили в предварительную заявку на сайте СВОЁ СЕЛО. Из пожеланий к банку :не мешало бы УСКОРИТЬ обработку заявок на ипотеку. Моё мнение :очень долго тянули время на верху даже с нашим полным собранным комплектом документов, хотя мы были максимально подготовлены. Обслуживала нас МАКАРЕНКОВА АНАСТАСИЯ:умненькая, вежливая, коммуникабельная, очень быстро ориентирующаяся , знает ответы на все вопросы! Профессионал с боль

Обращался по вопросу о сельской ипотеки и заодно уточнил по вкладам. Про условия описывать не буду, так как отзывом хочу описать именно данный филиал, а не условия банка. В целом доволен, приятные и опрятные менеджеры, грамотное общение. Привлекло желание помочь и разобраться в ситуации со стороны сотрудников.

Первый раз обратилась в Россельхозбанк за ипотекой. И попала в руки главного менеджера -Макаренковой Анастасии. Вежливая, отлично знает свою работу, одним словом- профессионал. Сразу знали какой будет объект,получили ответы на все вопросы, быстро собрали документы и оформили сельскую ипотеку. Спасибо большое !

Не советую. Карту навязывают, обещают, что обслуживание бесплатное. Потом шлют смс оплатить карту. Проблемы не решают, надо ехать в Нижний Новгород. Оттуда тоже отфутболят. Безобразный банк.

Офис чистый, отзывчивый персонал, помогли быстро с решением моей проблемы, что уже является 100% лучшим показателем для банка! Желаю процветания!

Хороший банк. Рекомендую. Вежливый персонал, быстрое решение вопросов, банкомат есть, чисто 👌🏼 И большой плюс парковки

Удобное расположение офиса, всегда в глаза бросается) парковка рядом- супер! В самом офисе чистенько и уютно как-то.

Банк находится в центре города, видно со всех сторон, яркая вывеска)

Данное отделение не доставляет во время квитанции по ЖКЭ. Им же за это платят. А как во время заплатить за квартиру?

Тихий ужас. Хотя коллектив старается. Работники данного ОПС молодецы.

Небольшое отделение. Очередей почти никогда нет. А если и есть, то обслуживание очень быстрое

Нет на месте никогда,трубку не берет.Что бы узнать есть ли банкомат в отделе и работает ли он вообще нужно стоять пока она появится.Не советую вообще сюда обращаться.Просто потраченное время.

Ужасное отношение к клиента, неприятная девушка, на все вопросы говорит ничего незнаю в агрессивгой манере.